Der grassierende Identitätsdiebstahl hat den Internal Revenue Service überfordert und zu einem Rückstand von 500.000 ungelösten Betrugsfällen geführt, so dass die Steuerzahler nicht die Rückerstattungen und Gutschriften erhalten, die ihnen zustehen, schrieb die Aufsichtsbehörde der Behörde am Mittwoch in einem Bericht an den Kongress.
Der vom National Taxpayer Advocate erstellte Bericht beschrieb die Langsamkeit bei der Bearbeitung von Fällen von Identitätsdiebstahl als einen „Fehler“ in der Leistung des IRS, der sich mitten in einer umfassenden Modernisierungskampagne zur Verbesserung der Dienstleistungen für Steuerzahler befindet. Obwohl der IRS bereits zuvor kritisiert wurde Ein Wachhund zur Identifizierung von Diebstahlverzögerungen im vergangenen JahrDie Zahlungsrückstände haben sich verschärft.
Das IRS benötigt fast zwei Jahre, um Fälle von Opferhilfe bei Identitätsdiebstahl aufzuklären, und verfügt über einen Bestand von etwa 500.000 Fällen, verglichen mit 484.000 Fällen im September.
„Die Verzögerung des IRS bei der Lösung von Fällen zur Unterstützung von Opfern von Identitätsdiebstahl ist unzumutbar“, schrieb Erin Collins, eine Anwältin der Steuerzahler, in dem Bericht.
„Die fast zweijährige Verzögerung macht das Recht auf qualitativ hochwertige Dienstleistungen im Taxpayer Bill of Rights lächerlich“, fügte sie hinzu und forderte die Agentur auf, der Opferhilfe Vorrang einzuräumen. Der Rückstau an Fällen dürfte den Republikanern im Kongress mehr Motivation geben, den IRS zu kritisieren und weitere Steuersenkungen zu fordern. Finanzierung im Wert von 80 Milliarden US-Dollar Die Agentur erhielt Gelder durch das Inflation Reduction Act von 2022. Kritiker der Agentur behaupteten, sie sei aufgebläht und habe es versäumt, diese Mittel sinnvoll einzusetzen.
Der IRS sagte in einer Erklärung, dass er anerkenne, dass der Rückstand bei Fällen von Identitätsdiebstahl nach wie vor eine der größten anhaltenden Lücken in seinen Diensten sei, und dass er an der Umsetzung einer „Reihe von Verbesserungen“ arbeite, um den Opfern einen schnelleren Service zu bieten. Dazu gehörte die Schulung und die Anweisung von mehr Mitarbeitern für die Bearbeitung von Fällen, sagte ein Sprecher der Behörde.
Identitätsdiebstahl hat Es ist seit langem ein Problem für den IRS Kriminelle stehlen häufig die Identifikationsdaten von Steuerzahlern und reichen Dokumente ein, um in betrügerischer Absicht eine Rückerstattung zu fordern. Steuerzahler merken dies erst, wenn sie versuchen, eine Rückerstattung zu beantragen, was zu einem langwierigen Prozess führt, bei dem sie eine eidesstattliche Erklärung über Identitätsdiebstahl und eine Steuererklärung in Papierform einreichen müssen, bevor die Behörde einen Fall zur Untersuchung der Angelegenheit einleitet.
An diesem Punkt müssen Opfer von Identitätsdiebstahl monatelang warten, bis sie das ihnen zustehende Geld erhalten.
Der National Taxpayer Advocate sagte, die meisten Opfer von Identitätsdiebstahl befänden sich am unteren Ende der Einkommensskala und benötigten oft Rückerstattungen und erstattungsfähige Steuergutschriften, um ihren Lebensunterhalt zu bestreiten.
„Der IRS schikaniert die Steuerzahler erneut, indem er sie fast zwei Jahre warten lässt, bis sie ihren Fall geklärt haben und ihre Rückerstattung erhalten“, heißt es in dem Bericht.
Dem Bericht zufolge sei das Problem teilweise auf eine Umverteilung der Ressourcen der Agentur zurückzuführen, um ihre Kennzahlen zu verbessern, die zeigen, wie effizient Anrufe beantwortet werden. Der Wachhund sagte jedoch, dass der IRS es nutzte Veraltete Methodik Um zu verfolgen, wie schnell Anrufe beantwortet werden und die meisten Anrufer getrennt oder an automatische Vermittlungsstellen weitergeleitet werden.
Trotz der Kritik stellte die Aufsichtsbehörde fest, dass der IRS mehr Personal für die Bearbeitung von Identitätsbetrugsfällen einsetzte und dass die Steuererklärungssaison 2024 im Allgemeinen „reibungslos“ verlief.
Der IRS erhielt ursprünglich 80 Milliarden US-Dollar für die Entwicklung seiner Technologie- und Durchsetzungsfähigkeiten, aber der Kongress nahm letztes Jahr während eines Ausgabenkampfs zwischen Republikanern und Demokraten fast 20 Milliarden US-Dollar dieses Geldes zurück.
In einem letzte Woche vom Finanzinspektor für Steuerverwaltung veröffentlichten Bericht heißt es, dass der IRS bisher 5,7 Milliarden US-Dollar oder 10 % der Mittel des Inflation Control Act ausgegeben hat. Allerdings wurden etwa 2 Milliarden US-Dollar dieses Geldes für reguläre Betriebsausgaben ausgegeben, für deren Deckung die Mittel des IRS nicht ausreichten.