DALLAS (AP) – Die US-Regierung hat eine Geldstrafe verhängt American Airlines 50 Millionen US-Dollar für die Nichtbereitstellung von Rollstuhlhilfe Passagiere mit Behinderungen Tausende Rollstühle wurden innerhalb von fünf Jahren zerstört.
Die Transportabteilung Sie sagte am Mittwoch, dass „in einigen Fällen“ Rollstuhlfahrer verletzt worden seien, nannte aber keine Zahl.
American sagte, es habe erhebliche Investitionen getätigt, um … Umgang mit Rollstühlen. Der Fluggesellschaft werden gemäß der Zustimmungsanordnung 25 Millionen US-Dollar oder die Hälfte ihrer zivilrechtlichen Strafe für diese Investitionen und die an betroffene Passagiere gezahlte Entschädigung gutgeschrieben.
Die vom Verkehrsministerium gemeldeten Vorfälle ereigneten sich zwischen 2019 und 2023.
Die Untersuchung wurde teilweise durch drei formelle Beschwerden ausgelöst, die von Paralyzed Veterans of America gegen American eingereicht wurden.
Die Ermittler beschlagnahmten außerdem ein Video eines Vorfalls, der sich letztes Jahr am Miami International Airport ereignete. Arbeiter rutschten aus Gehen Sie mit dem Rollstuhl die Gepäckrampe hinunter. Sie landete auf dem Boden der Rutsche, überschlug sich und rutschte über den Beton.
Verkehrsminister Pete Buttigieg American Airlines sagte, es scheine „einer der schlimmsten Übeltäter“ zu sein, doch die von den Ermittlern festgestellten Probleme seien „nicht auf eine Fluggesellschaft beschränkt“. Er fügte hinzu, dass die Regierung ähnliche Untersuchungen bei anderen Fluggesellschaften durchführe, nannte deren Namen jedoch nicht.
„Die Ära der Duldung von Misshandlungen von Rollstuhlfahrern in Flugzeugen ist vorbei“, sagte Buttigieg gegenüber Reportern.
Nach Angaben des Verkehrsministeriums haben Amerikaner von 2019 bis 2023 mehr als 10.760 Rollstühle und Motorräder misshandelt. nur Southwest AirlinesSie hatten mit über 11.100 mehr Unfälle. Spirit Airlines Nach Angaben des Managements hatte er die höchste Foulquote seit mehreren Jahren.
American gab an, in diesem Jahr mehr als 175 Millionen US-Dollar in Infrastruktur, Schulung und andere Maßnahmen investiert zu haben, um das Reiseerlebnis für Menschen mit Behinderungen zu verbessern.
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American sagte, es habe die Rate der unsachgemäßen Handhabung von Rollstühlen und Elektrorollern um mehr als 20 % reduziert und weniger als einer von 1.000 Kunden suche Hilfe im Rollstuhl. Es endet mit einer Beschwerde Zur Fluggesellschaft.
Die gegen American verhängte Strafe ist viel härter als die Strafe, die das Verkehrsministerium gegen andere Fluggesellschaften verhängt hat, die seiner Meinung nach gegen Gesetze zum Schutz von Passagieren mit Behinderungen verstoßen haben. Die bisherige Rekordstrafe betrug 2 Millionen US-Dollar Gegen United Airlines im Jahr 2016, die auf 700.000 US-Dollar reduziert wurde, nachdem United einen Kredit zur Erstattung von Passagieren und anderen Ausgaben aufgenommen hatte.
Verwaltungsbeamte sagten, die Höhe der gegen American verhängten Geldbuße spiegele die große Zahl der Vorfälle wider, zu denen auch die Beschädigung von Rollstühlen oder die zu lange Verzögerung bei der Rückgabe an die Passagiere nach Flügen gehörte.
Bundesvorschriften Fordern Sie die Fluggesellschaften auf, Rollstühle und Motorroller nach dem Flug schnell und unbeschädigt an die Kunden zurückzugeben, und helfen Sie Passagieren mit Behinderungen, sich auf Flughäfen fortzubewegen und in Flugzeuge ein- und auszusteigen. Fluggesellschaften müssen für Reparaturen oder den Austausch beschädigter Rollstühle aufkommen, aber Befürworter sagen, dass dies dazu führen könnte, dass Benutzer wochenlang kein geeignetes Fortbewegungsmittel haben.