Dallas (AFP) – American Airlines Eine nicht näher bezeichnete Anzahl von Mitarbeitern wurde wegen ihrer Beteiligung an einem Vorfall beurlaubt, bei dem mehrere schwarze Passagiere aus einem Flug in Phoenix entfernt wurden, angeblich wegen einer Beschwerde über Körpergeruch.
Amerikanischer CEO Robert Isom In einem Memo an die Belegschaft schrieb er, der Vorfall sei inakzeptabel.
„Ich bin äußerst enttäuscht über das, was auf diesem Flug passiert ist, und über das Scheitern unserer Verfahren“, sagte Isom diese Woche in dem Memo. „Es widerspricht unseren Werten. … Wir sind unseren Verpflichtungen nicht nachgekommen und haben unsere Kunden im Stich gelassen.“
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Drei schwarze Passagiere Reichen Sie eine Klage gegen die Fluggesellschaft ein Letzten Monat wurde ihnen vorgeworfen, wegen Rassendiskriminierung von einem Flug im Januar ausgeschlossen worden zu sein. Sie sagten, ihnen sei mitgeteilt worden, dass sich eine weiße Flugbegleiterin über den Körpergeruch eines nicht identifizierten Passagiers beschwert habe.
Die beiden Männer sagten, sie kannten sich nicht und saßen getrennt da, während sie auf den Abflug des Flugzeugs nach New York warteten. Die drei sagten, sie gehörten zu den acht Passagieren – allesamt schwarze Männer an Bord, sagten sie –, die aufgefordert wurden, das Flugzeug zu verlassen.
Die Männer sagten, sie hätten bei einer Konfrontation mit Mitarbeitern der Fluggesellschaft auf der Brücke des Flugzeugs eine Erklärung für ihre Entfernung verlangt. Mindestens einer der Männer zeichnete die Diskussion auf und erwischte dabei einen Mitarbeiter einer Fluggesellschaft, der offenbar zustimmte, dass die Männer ihrer Klage zufolge diskriminiert worden seien.
Nach einer Verspätung von etwa einer Stunde durften sie zum Flugzeug zurückkehren.
American erwähnte weder die Zahl der beurlaubten Mitarbeiter noch beschrieb sie ihre Jobs. Ein Sprecher der Fluggesellschaft sagte: „Wir ziehen die Beteiligten zur Verantwortung, einschließlich der Entlassung von Teammitgliedern aus dem Dienst.“
Isom sagte, American werde eine Beratergruppe bilden, die sich auf das Kundenerlebnis schwarzer Kunden konzentrieren, die Meldung von Diskriminierungsvorwürfen verbessern und Diversitätsschulungen verbessern werde, „um sich auf reale Situationen zu konzentrieren und dabei zu helfen, Voreingenommenheit und Diskriminierung zu erkennen und zu bekämpfen.“
In seinem Memo, über das CBS News zuvor berichtet hatte, sagte Isom, er habe mit dem Chef der NAACP über den Vorfall gesprochen. Die Bürgerrechtsgruppe reagierte am Donnerstag nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Amerika wurde in der jüngeren Vergangenheit mit Diskriminierungsvorwürfen konfrontiert. Im Jahr 2017 NAACP Schwarze Reisende aufgepasst über das Fliegen mit der Fluggesellschaft und behauptete, dass viele afroamerikanische Passagiere von Mitarbeitern der Fluggesellschaft diskriminiert würden. Amerika versprach, Änderungen vorzunehmen, und die NAACP Die Konsultation wurde aufgehoben Ungefähr neun Monate später.