Wenn Sie in einen Friseursalon gehen, sind Sie wahrscheinlich mit den gängigen Best Practices für die Etikette vertraut, wie zum Beispiel dem Friseur Trinkgeld zu geben und pünktlich zu sein. Worüber Sie jedoch nicht viel nachgedacht haben, ist die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Friseur sprechen. Die Art der Phrasen, die sie verwendet, kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und Ihre Beziehung zu ihr beeinflussen oder zerstören.
Wir haben mit Friseuren und Etikette-Experten über häufige Dinge gesprochen, die Kunden in einem Friseursalon sagen, von denen sie vielleicht nicht wissen, dass sie unhöflich klingen – und darüber, wie man mit diesen Situationen in Zukunft am besten umgeht.
„Mein vorheriger Friseur hat mir die Haare ruiniert.“
„Verlassen Sie Ihren Termin nicht mit einem Hass auf Ihre Haare, nur um dann in einen Konkurrenzsalon zu gehen und über Ihren vorherigen Stylisten zu sprechen“, sagte er. Melissa GodeauAutor „Du willst also Friseurin werden… das ist schön.“ Und Miteigentümer von Der Cut House Salon In Louisiana. „Das gibt dem Designer nicht nur einen schlechten Geschmack, weil man ihm dasselbe antun würde, sondern ruiniert auch den Ruf des vorherigen Designers, ohne ihn das überhaupt tun zu lassen. [them] Finden Sie heraus, was Ihnen nicht gefallen hat.
Wenn Sie mit Ihren Haaren unzufrieden sind, teilen Sie dies alternativ Ihrem Friseur mit und geben Sie ihm die Möglichkeit, das Problem zu beheben. Es sei wichtig zu bedenken, dass die meisten Stylisten beim ersten Besuch zwar versuchen, genau das zu tun, was Sie wollen, es aber manchmal ein paar Anläufe braucht, um es richtig hinzubekommen, sagte Godeau.
„Tut mir leid, ich war heute nicht vorbereitet.“
Wenn Sie im Salonstuhl sitzen und Ihr Friseur oder Friseur Sie fragt, was Sie möchten, und Ihnen sagt, dass Sie nicht vorbereitet waren oder nicht darüber nachgedacht haben, kann es passieren, dass Sie das Gefühl haben, dass der Termin für Sie nicht wichtig ist. entsprechend J. Clark WalkerBesitzer und Friseur Große Studios In Utah.
„Es ist unhöflich im Job, wenn man sich in ein Zoom-Meeting einloggt und anfängt zu sagen: ‚Es tut mir so leid‘. Ich war nicht vorbereitet. Das würde doch niemand tun, oder?“ Es ist zu erklären. Das Gleiche gilt auch für das Styling Ihrer Haare.
Wenn Sie nicht wissen, was Sie wollen, ist es laut Walker völlig in Ordnung, es zu sagen und zu fragen, ob Ihr Friseur oder Friseur irgendwelche Ideen hat. Sie könnten so etwas sagen wie: „Ich habe mir Bilder angesehen, aber keines davon hat Anklang gefunden. Können Sie mir bei der Entscheidungsfindung helfen?“
Die meisten Stylisten und Friseure helfen Ihnen gerne bei Ihrer Auswahl. Es geht nur darum, auf eine Weise zu fragen, die zeigt, dass Ihnen Ihr Date am Herzen liegt.
„Mein Haarschnitt sieht gut aus.“
Am Ende eines Haarschnitts, wenn Ihr Friseur oder Barbier Sie fragt: „Wie gefällt es Ihnen?“ „Die Leute antworten normalerweise einfach mit ‚Es ist in Ordnung‘“, sagte Walker.
“Diese [types of comments] Es könne auf jeden Fall eine Zeit lang mietfrei in unseren Köpfen weiterleben, erklärte er. Dies kann zeigen: „Sie sind kein zufriedener Kunde, wenn Sie sagen: ‚Es ist in Ordnung‘.“
Er sagte, dass viele Friseure und Friseure sich selbst als Künstler bezeichnen und dass ihnen Lob viel bringt.
„Sie sollten Ihren Friseur jedoch nicht verwöhnen [saying something like]„Ich habe es zerquetscht.“ das ist großartig. Sie ist perfekt.’ „Dann sind wir aufgeregt und wenn Sie das nächste Mal vorbeikommen, haben wir keinen Druck, Sie glücklich zu machen“, sagte Walker.
„Kann ich einen Rabatt bekommen?“
Sofern Sie nicht in einer Salonkette sind, die Sonderangebote anbietet, kann es laut Godeau beleidigend sein, wenn ein Kunde nach einem Rabatt fragt.
„Das ist kein Flohmarkt“, sagte sie. „Wir haben Zehntausende hart verdientes Geld bezahlt, um diese Ausbildung, Lizenz und Erfahrung aufzubauen, also: ‚Nein, ich werde keinen Rabatt von 50 US-Dollar in Anspruch nehmen, weil Sie Geburtstag haben.‘“
Sie empfiehlt, Ihr Budget in einem ersten Beratungsgespräch mit Ihrem Friseur zu besprechen. Wenn der Service mehr kostet, als Sie ausgeben können, fragen Sie, welche Änderungen vorgenommen werden können, um Ihrem Budget zu entsprechen und Ihrem Wunsch ähnlich zu sein. (Versuchen Sie es beispielsweise mit einer teilweisen Hervorhebung anstelle einer vollständigen Hervorhebung.)
„Es ist mir egal, was du mit meinen Haaren machst.“
Es ist in Ordnung, diesen Satz zu sagen, wenn Sie es wirklich ernst meinen. Aber wenn Menschen eine Vision für ihr Haar haben und diese nicht zum Ausdruck bringen, kann das frustrierend sein, sagt Walker.
„Die Leute lehnen sich zurück und sagen:‚ Oh, das ist mir egal. was denken Sie? ‘Ich bin nicht wählerisch.’ „…Und am Ende ist es ganz normal, dass Menschen ihre Meinung äußern“, erklärte er.
Es ist eine Sache, wenn sie am Ende Nachbesserungen verlangen, aber wenn Kunden eine klare Meinung über den gesamten Haarschnitt haben, möchte er ihm das lieber im Voraus mitteilen.
„Am Anfang ist es ganz einfach [say]„, „Das gefällt mir wirklich an meinen Haaren. Oder „Ich möchte mich hier nicht zu kurz fassen.“
Godeau schlägt vor, viele Fotos mitzubringen und Ihrem Stylisten zu zeigen, was Ihnen gefällt – und was Ihnen auch nicht gefällt.
Ein guter Friseur oder Friseur sollte auch viele Fragen stellen, aber es liegt am Kunden, klar und ehrlich zu sagen, was er will.
“Lassen Sie mich Ihnen alles erzählen [insert deeply personal issue here]”.
„Es ist für die Leute sehr einfach, auf diesem Stuhl zu sitzen und sofort das Gefühl zu haben, dass sie sich in diesem sicheren Raum befinden, in dem ich alles teilen kann“, sagte er. Lizzy-BeitragCo-Autor von „Emily Post Etiquette, Centennial Edition„Designer sind keine Therapeuten. Sie sind dazu da, Ihnen Ratschläge zu geben, wie Sie aussehen, und nicht, wie die Dinge in Ihrem Leben laufen.
Obwohl Post sagte, sie habe enge Beziehungen zu ihren Stylisten aufgebaut, in denen sie über ihr Privatleben sprechen können, ist es wichtig, sicherzustellen, dass es sich um ein ausgewogenes Gespräch handelt. — Es handelt sich nicht um eine Therapiesitzung
„Fragen Sie: ‚Wie geht es Ihnen?‘ Wie sind die Dinge in Ihrer Welt? „Es trägt dazu bei, dass es im Gespräch bleibt und man nicht nur das System missbraucht“, sagte sie.
Sie sollten auch darauf achten, vor Ihrem Stylisten nicht über andere Menschen zu sprechen. Diane GottesmanExperte für Nationalliteratur und Autor Protokollschule in Texaswies darauf hin.
„Wenn man neben jemandem sitzt … könnte es ein Gemeindemitglied oder ein Nachbar sein. Man weiß nie, wer zuhört“, sagte sie. Und wer weiß? Es könnten Freunde oder Bekannte der Person sein, über die man spricht .
„Was macht diese Person mit ihren Haaren?“
Wenn Sie eine Dienstleistung in Anspruch nehmen oder darauf warten, Ihren Friseur zu sehen, kann es unhöflich sein, andere Kunden anzustarren oder Fragen darüber zu stellen, was sie tun.
„Wenn Sie sich auf den Stuhl setzen und anfangen, den Stylisten zu befragen oder Kommentare abzugeben … könnte sich der Kunde auf dem Stuhl unwohl fühlen, wenn nicht sogar verlegen sein“, erklärte er. Chantella RiosWas ist mit dir Tammy oder Money Studio In New Jersey.
Gottesman fügte hinzu, dass es ablenkend sein und den Service verzögern kann, mit einem Stylisten zu sprechen, während dieser die Haare einer anderen Person stylt.
Wenn Sie weitere Informationen zu einer Dienstleistung wünschen, sprechen Sie erst dann mit dem Stylisten oder Salonmanager, wenn Sie mit dem anderen Kunden fertig sind.
„Entschuldigung, ich bin zu spät zu meinem Termin gekommen und habe es Ihnen nicht gesagt.“
„Wenn Sie um 12:30 Uhr einen Termin haben, reicht es nicht aus, zu Ihrem ohnehin schon späten Termin anzurufen.“ Rios Er sagte. „Verspätete Kunden stören den Servicefluss und können sich auf Kunden auswirken, die nach Ihnen kommen.“
Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie am besten vorher an oder schreiben Sie eine SMS, um Ihrem Friseur Bescheid zu geben und zu sehen, ob er noch für Sie da ist.
Fazit: Seien Sie in Ihrer Kommunikation klar, ehrlich und respektvoll.
Dies ist der Schlüssel zum Aufbau einer starken Beziehung zu Ihrem Designer. Wie Godot sagte:[That] Es garantiert… dass Sie nicht nur bei freundlichen/lustigen/aufrichtigen Gesprächen glücklich sein werden [with your stylist]Aber [also] Weil Sie einen sicheren Raum geschaffen haben, in dem Sie Ihre Sorgen und Hoffnungen rund um Ihr Haar ehrlich mitteilen können.