Personen, die fast 1.400 US-Dollar für eine Jahreskarte für Disneyland bezahlt haben, erhalten ab diesem Monat per Post Schecks über einen Vergleich in Höhe von 9,5 Millionen US-Dollar in einer Sammelklage, in der Disney beschuldigt wurde, Kunden in die Irre geführt zu haben, weil das Programm keine „Ausschlusstermine“ enthielt. “
Die mehr als 100.000 Personen, die zwischen dem 25. August und dem 25. Oktober 2021 eine Dream Key-Jahreskarte gekauft haben, erhalten jeweils etwa 67,41 US-Dollar, einen Bruchteil dessen, was sie für die Karte bezahlt haben. Der Vergleichsvereinbarung zufolge sollten die Zahlungen ab Mitte Juni per Post oder elektronisch eingehen.
Die Klage wurde im November 2021 von einer Frau aus Kalifornien eingereicht, die sagte, sie habe einen Dream Key-Pass für Disneyland in Anaheim, Kalifornien, gekauft, in der Annahme, dass sie mit dem Ticket an jedem Tag des Jahres Reservierungen vornehmen könne. Doch als sie im Oktober 2021 versuchte, Termine für November zu vereinbaren, stellte sie fest, dass ihr dies nicht möglich war, heißt es in der Klage.
Disney „scheint die Anzahl der Reservierungen für Dream-Key-Passinhaber zu begrenzen, um die Zahl der Tageskarten und anderen Pässe zu erhöhen“, die es an Disneyland-Besucher verkaufen kann, heißt es in der Klage.
Zusätzlich zum Parkeintritt bietet die inzwischen eingestellte Dream Key Card bis zu 15 Prozent Ermäßigung auf „ausgewählte Speisen“ und bis zu 20 Prozent Ermäßigung auf „ausgewählte Waren“.
Die Klägerin Jenalee Nielsen zahlte 1.399 US-Dollar für die Genehmigung, heißt es in der Klage. Laut Vereinbarung erhält sie 5.000 US-Dollar. Ihr Anwalt äußerte sich nicht zu der Einigung.
Die Parteien einigten sich darauf, die Klage im Juli 2023 beizulegen, um ein Verfahren zu vermeiden. Walt Disney Parks and Resorts bestritt jegliches Fehlverhalten oder jegliche Haftung bei der Zustimmung zum Vergleich. Das Disney Resort und Disneyland reagierten nicht sofort auf Anfragen nach Kommentaren.
Siedlungsverwalter senden Schecks automatisch an die letzten bekannten Postanschriften der Klassenmitglieder. Einige Genehmigungsinhaber haben sich möglicherweise dafür entschieden, die Zahlung digital zu erhalten; Der Auswahlprozess für die Zahlungsart wurde im Januar abgeschlossen.