Das Bildungsministerium hat die Bearbeitung von Anträgen auf Erlass von Studiendarlehen von Kreditnehmern, die im öffentlichen Dienst arbeiten, vorübergehend eingestellt Etwa zwei Monate lang Sie aktualisiert ihre Systeme und versucht, die Probleme zu beheben, unter denen ihr Toleranzprogramm leidet.
Pause für Vergebung von Darlehen für den öffentlichen Dienst Das Office of Federal Student Aid der Abteilung teilte mit, dass das Programm am 1. Mai begonnen habe. Kreditnehmer können weiterhin Anträge und alle anderen Formulare einreichen, beispielsweise solche, die ihre Berechtigung dokumentieren. Diese werden jedoch erst nach Ablauf der Pause im Juli bearbeitet, teilte das Büro mit.
Im Rahmen einer Eine seit langem geplante AnstrengungDas Bildungsministerium verlagert die Verwaltung einiger Aspekte des Vergebungsprogramms von der Website des Auftragnehmers auf ein zentrales Dashboard auf StudentAid.gov, dem Bundesfinanzhilfeportal, damit Kreditnehmer problemlos aktuelle Informationen zu ihrem Status erhalten können, so das Ministerium. vor kurzem BlogeintragSie nannte die Änderungen einen „spannenden und notwendigen Schritt“, der zu schnelleren Antragsprüfungen führen würde.
Während und nach dem Moratorium, so das Ministerium, werden 2,2 Millionen Kreditnehmer, die sich im Rahmen des Public Service Program für einen Krediterlass einsetzen, weiterhin Kreditzahlungen auf der ihnen zugewiesenen Website des Kreditdienstleisters leisten.
Millionen haben begonnen, ihre Aktivitäten regelmäßig wieder aufzunehmen Zahlungen erst vor wenigen Monaten, nach einer dreijährigen Pause aufgrund der Pandemie, ihre bundesstaatlichen Studiendarlehen zurückgezahlt.
sagte Alpha S. Taylor, ein Anwalt beim National Consumer Law Center, sagte, obwohl einige Änderungen zu erwarten seien, sei die Bearbeitungspause unerwartet gewesen. Er sagte, es sei besorgniserregend, da einige Kreditnehmer ihre finanziellen Entscheidungen möglicherweise bis später in diesem Sommer verschieben müssten, nachdem sie Informationen über ihre Berechtigung zum Schuldenerlass erhalten hätten. Er sagte auch, dass es während der Ausfallzeit zu Rückständen kommen könne, die zu weiteren Verzögerungen beim erneuten Hochfahren des Systems führen könnten.
„Kreditnehmer sind besorgt“, sagte Herr Taylor.
Das 2007 ins Leben gerufene Programm für den öffentlichen Dienst ermöglicht Kreditnehmern, die Vollzeit in schlecht bezahlten Regierungs- oder gemeinnützigen Berufen arbeiten, darunter Lehrer, Feuerwehrleute und Militärangehörige, ihre verbleibenden Bundesschulden für Studenten zu tilgen, nachdem sie zehn Jahre lang pünktliche Zahlungen geleistet haben . Jahre (120 Chargen). Aber die komplexen Regeln der Initiative und jahrelange fehlerhafte Verwaltung haben die meisten dieser Dinge lange Zeit verhindert Kreditnehmer Wer hat seine Kredite beglichen?
Ab 2021 hat die Biden-Regierung die notwendigen Schritte unternommen, um dies zu erreichen Neustart das Programm. Beispielsweise gewährte die Regierung vorübergehende Befreiungen, die Kreditnehmern Kredite gewährten, um Zahlungen für Kredite zu leisten, die zuvor als nicht förderfähig galten, und mehr Menschen begannen, Kredite zu erhalten. Siehe Erleichterung.
Nach Angaben des Bildungsministeriums belief sich der durch das Programm seit Oktober 2021 gewährte Schuldenerlass insgesamt auf 62,5 Milliarden US-Dollar für 871.000 Kreditnehmer. März. Zuvor erhielten seit Beginn des Programms rund 7.000 Kreditnehmer einen Erlass.
Jetzt muss die Verarbeitung während des Abschnitts angehalten werden Aktualisierung „Seine Systeme und Callcenter sollen das Programm rationalisieren und vollständig über StudentAid.gov verwalten“, sagte das Office of Student Aid. Ein Vorteil der neuen Regelung besteht darin, dass Studierende nicht mehr wie in der Vergangenheit oft den Kreditgeber wechseln müssen, wenn sie an einem öffentlichen Dienstprogramm teilnehmen, was die Wahrscheinlichkeit von Fehlern verringert, so die Agentur.
Zuvor leitete ein einziger Auftragnehmer – zuletzt die Missouri Higher Education Loan Authority, bekannt als MOHELA – das Programm. Ab dem 1. Mai Bestatter Das ist nicht mehr der Fall, aber laut einem anderen Unternehmen bleibt das Unternehmen weiterhin ein regelmäßiger Verwalter der Bundesstudiendarlehen für Millionen von Kreditnehmern Blogeintrag. Der Auftragnehmer sagte, der Plan, die Leitung des Amnestieprogramms an den Bundesstandort zu verlegen, stamme aus dem Jahr 2022, bevor er Direktor wurde.
Unabhängig davon teilte der Auftragnehmer in einer E-Mail mit, dass er die Übertragung eines „kleinen Teils“ der Konten der Kreditnehmer an verschiedene Kreditdienstleister empfehle, um den Zeitrahmen der Regierung für die Verbesserung des Systems in diesem Sommer einzuhalten. „Wir stehen mit diesen Kreditnehmern in Kontakt und arbeiten hart daran, einen reibungslosen Übergang ihrer Kredite sicherzustellen“, fügte sie hinzu.
Es hieß auch, dass alle Berichte, „die besagen, dass dieser Schritt mit irgendeiner Sanktion oder Disziplinarmaßnahme gegen Mohela verbunden sei, völlig unwahr seien“. Die Leistung des Auftragnehmers ist gekommen Unter dem Mikroskop Aus dem Bildungsministerium, von Kongressabgeordneten und Kreditnehmervertretern, die behaupten, es habe Kreditnehmeranfragen falsch gehandhabt und falsch gehandhabt. nicht genau Kredit-Zahlungen.
Persis Yu, stellvertretende Geschäftsführerin des Student Borrower Protection Center, einer Interessenvertretung, die den Auftragnehmer kritisiert hat, sagte, die Regierung habe auf ihrer Website vorgeschlagen, dass Kreditnehmer Screenshots ihrer Kontoinformationen auf der Website des Auftragnehmers machen sollten, bevor sie eine Pause einlegen „lächerlich und unvernünftig.“
„Es ist ein sehr starkes Signal, dass wir mit Problemen rechnen“, fügte sie hinzu.
In einer E-Mail sagte die Abteilung, die Screenshots seien „hilfreich“, da Kreditnehmer ihre Zahlungszählungen oder andere Programminformationen während der Unterbrechung der Verarbeitung nicht sehen könnten. Das Ministerium teilte mit, dass das Student Help Office Daten sicher übertragen und Systeme testen werde, um sicherzustellen, dass das Programm nach Ablauf der vorübergehenden Aussetzungsfrist reibungslos abläuft.
Die Bedenken hinsichtlich des Technologiemanagements im Bildungsministerium wurden durch die problematische Einführung der neuen Version des Finanzhilfemodells, bekannt als FAFSA, für den kostenlosen Antrag auf Studienbeihilfe. Eine umfassende Reform, die darauf abzielt, das Modell zu vereinfachen und die Unterstützung für mehr Studenten zugänglich zu machen, ist auf mehrere Hürden gestoßen und hat es den Studenten versäumt, herauszufinden, wie viel finanzielle Unterstützung sie im Herbst für ihr Studium erhalten könnten.
Hier finden Sie einige Fragen und Antworten zum Darlehenserlassprogramm und zur Bearbeitung von Studienkrediten:
Wenn ich während des Aussetzungszeitraums Formulare für den öffentlichen Dienst einreiche, woher weiß ich, ob sie bearbeitet wurden?
Das Bildungsministerium sagte, es werde mit der Prüfung der Formulare beginnen, sobald der Übertragungsprozess abgeschlossen sei, und die Kreditnehmer würden per E-Mail benachrichtigt, sobald ihr Formular bearbeitet worden sei. Die Abteilung teilte mit, dass alle während der Pause geleisteten förderfähigen Zahlungen nach Ende der Pause im Juli angewendet werden.
Frau Yeo riet dazu, Kopien aller Unterlagen und Formulare aufzubewahren, die Sie während der Entlassung einreichen.
Was passiert, wenn ich während der Verarbeitungspause 120 berechtigte Zahlungen erreiche?
Kreditnehmer, die während des Moratoriums Anspruch auf Erlass haben, können bei ihren Kreditdienstleistern Nachsicht – einen vorübergehenden Zahlungsaufschub – beantragen, sagte die Abteilung. Alle „zusätzlichen“ Zahlungen würden dem Kreditnehmer zurückerstattet oder auf andere Studienkredite angewendet, die nicht Teil des öffentlichen Dienstleistungsprogramms seien, teilte die Abteilung mit.
Herr Taylor empfahl den Kreditnehmern, Nachsicht zu beantragen, wenn sie „sicher“ seien, dass sie die erforderlichen 120 qualifizierten Zahlungen geleistet hätten. (Anbieter werden weiterhin in der Lage sein, grundlegende Funktionen wie die Annahme von Zahlungen und die Bearbeitung von Nachsichtsanfragen auszuführen, sagte er.) Wenn Kreditnehmer sich nicht ganz sicher seien, sagte er, „ist es besser, vorsichtig zu sein“ und weiterhin Zahlungen zu leisten, wenn sie sich nicht ganz sicher sind. Sie können es sich leisten und wissen, dass eventuelle Mehrzahlungen erstattet werden.
Da das öffentliche Dienstleistungsprogramm komplex ist und es im Laufe der Jahre viele Probleme bei seiner Verwaltung gegeben hat, wissen „nur wenige Kreditnehmer mit Sicherheit“, dass ihre Kredite gekündigt werden, sagte Frau Yeo. Während Kreditnehmer Anspruch darauf haben, ihr Geld zurückzubekommen, wenn sie weiterhin Zahlungen leisten, nachdem sie Anspruch auf Erlass haben, „sagten uns viele Kreditnehmer, dass sie Schwierigkeiten hätten, ihr Geld zurückzubekommen“, sagte sie.
Hat die Unterbrechung der Bearbeitung Auswirkungen auf andere staatliche Studienbeihilfeprogramme?
Ja. Die Pause betrifft auch das College and Higher Education Teacher Education Assistance Program bzw Wissen, das Stipendien an Schüler vergibt, die sich bereit erklären, an Schulen mit niedrigem Einkommen oder hohem Bedarf zu unterrichten. Erfüllen sie die Leistungserfordernisse nicht, wird der Zuschuss zu einem Darlehen, das zurückgezahlt werden muss. Das Büro für Studentenhilfe teilte mit, dass die Unterbrechung dieses Programms ebenfalls am 1. Mai begonnen habe, aber bis zum Herbst andauern werde.