„Making It Work“ ist eine Serie über Kleinunternehmer, die schwierige Zeiten überstehen müssen.
Als Karen Shero, eine Immobilienmaklerin in Fairfax Station, Virginia, letztes Jahr feststellte, dass sie an Burnout litt, wandte sie sich an die Burnout-Trainerin Elaine Schenk, die in Tacoma, Washington, arbeitet. „Ich wusste, dass ich ausgebrannt war und wusste nicht, wie ich das beheben sollte“, sagte sie.
In sechs Monaten wöchentlicher Videoanrufe lernte Frau Shero, 45, wie sie ihre überfüllten To-Do-Listen verkleinern kann. Sie sagte, dass es „dummes Zeug“ sei, Änderungen vorzunehmen, wie zum Beispiel das Hinzufügen einer Zeile zu ihrer E-Mail-Signatur, dass sie nicht auf Nachrichten reagiert, die nach 18 Uhr gesendet werden, aber es bedurfte einer Außenperspektive, um diese Anpassungen zu erkennen.
„Wenn man sich überfordert fühlt, ist es schwer, über diese Dinge nachzudenken und sie zu tun“, sagte Frau Shero.
Noch bevor die COVID-19-Pandemie die Art und Weise, wie und wo Menschen arbeiteten, durcheinanderbrachte, erkannte die Weltgesundheitsorganisation Burnout. Im Jahr 2019 identifizierte die Organisation Burnout, Zynismus und Ineffektivität als Kennzeichen dieser Art von chronischem Stress am Arbeitsplatz – alles Merkmale, die es den Menschen erschweren, sich aus eigener Kraft zu erholen, sagte Michael B. Leiter, ein emeritierter Professor an der Acadia University in Nova Scotia, der sich mit Burnout beschäftigt.
„An diesem Punkt ist es schwierig, aus sich selbst Kraft zu schöpfen“, sagte er. „Es ist wirklich hilfreich, eine zweite Perspektive oder emotionale Unterstützung zu haben.“
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„Burnout-Coach“ bewegt sich in einer Grauzone zwischen Psychotherapie und Berufsausbildung und ohne formelle Akkreditierung und Aufsicht kann „Burnout-Coach“ zu einem leicht zu bewerbenden Schlagwort werden. Grundsätzlich kann jeder ein Banner aufhängen.
Infolgedessen haben sich in den letzten Jahren immer mehr Menschen als Burnout-Coaches beworben, sagt Chris Bettinger, Assistenzprofessor für Führung und Projektmanagement an der Purdue University, der sich mit Burnout beschäftigt. „Es gibt keine Eintrittsbarrieren“, fügt er hinzu.
Einen Gewinn zu erzielen ist eine andere Sache. Als die in Denver lebende Rhea Batchelder im Jahr 2021 ihre Karriere als Burnout-Coach begann, lebte sie zunächst von ihren Ersparnissen, ergänzte ihr Einkommen durch freiberufliche Anwaltstätigkeit und Jobs als Hundeführerin und verfeinerte gleichzeitig ihre Vertriebs- und Marketingfähigkeiten.
„Coaching im Allgemeinen ist eine sehr unregulierte Branche. Ich habe wahrscheinlich Hunderte von Stunden damit verbracht, Burnout zu erforschen“, sagte sie.
Dieser Mangel an Aufsicht macht es schwierig, Burnout-Coaches zu quantifizieren, aber Forscher, die Burnout untersuchen, wie Herr Leiter, sagen, dass eine Unternehmenskultur mit hohem Stress, ein Mangel an Ressourcen für die psychische Gesundheitsfürsorge und ein desorganisiertes Gesundheitssystem allesamt Faktoren sind, die dazu führen Ausbrennen. Die Pandemie hat eine kritische Masse erschöpfter Arbeitnehmer geschaffen, die nach Möglichkeiten suchen, sich anzupassen.
Kim Herz, eine Burnout-Trainerin, die in Atlanta arbeitet, sagt, dass nur wenige Menschen wussten, was sie tat, als sie vor einem Jahrzehnt mit ihrer Arbeit begann. „Jetzt muss ich es nicht mehr erklären“, fügt sie hinzu.
Doch professionelle Burnout-Coaches leiden unter ihrer mangelnden Qualifikation. Einige erhalten Zertifizierungen von Organisationen wie der International Coaching Federation, einem großen gemeinnützigen Coaching-Verband. Doch anders als ein Life Coach, Executive Coach oder Wellness Coach verfügt ein Burnout Coach nicht über eine spezielle Zertifizierung.
Sie sagen, sie sollten Zertifizierungen mit Weiterbildung zu Themen wie Stressbewältigung und Schlafgesundheit kombinieren – was selbst Befürworter zugeben könnte, dass die Praxis wie eine Spielerei erscheint.
Allerdings reagieren Bildungseinrichtungen auf das wachsende Interesse.
Terrence E. Maltbia, Direktor des Coaching-Zertifizierungsprogramms der Columbia University, sagte, die Universität habe das Thema Burnout in ihren Weiterbildungslehrplan aufgenommen, nachdem ihre bilaterale Umfrage unter Absolventen und Führungskräften von Coaching-Programmen ergeben habe, dass das Interesse an Burnout zwischen 2018 und 2022 deutlich gestiegen sei, ein Anstieg, den er festgestellt habe beschrieben als „Es ist beispiellos“.
„Der Markt ist der Treiber dafür, weil die Menschen arbeiten müssen und die Arbeit stressiger ist“, fügte er hinzu.
Aktueller Jahresbericht Aufklärung Eine Studie der American Psychological Association ergab, dass 77 Prozent der Arbeitnehmer im vergangenen Monat unter arbeitsbedingtem Stress litten. Es ist oft schwierig, Hilfe bei der Bewältigung dieses Stresses zu bekommen: mehr als die Hälfte der US-Bevölkerung Spirituosen In einem Gebiet, in dem es nach Angaben des Ministeriums für Gesundheitsressourcen und -dienste keinen ausreichenden Zugang zu psychiatrischer Versorgung gibt.
Manche Menschen sprechen lieber mit einem Burnout-Coach, weil die psychische Gesundheit immer noch stigmatisiert wird, sagte Dr. Brett Linzer, Internist und Kinderarzt in Oconomowoc, Wisconsin.
„Es gibt ein kulturelles Narrativ, dass Ärzte die Dinge selbst herausfinden müssen und sich nicht auf andere verlassen können“, sagte Dr. Lenzer. Er fügte hinzu, dass er durch das Gespräch mit einem Burnout-Trainer einfühlsamer und kommunikativer geworden sei und ihm dabei geholfen habe, mit dem Tod zweier Freunde und Kollegen zurechtzukommen.
Auch persönliche Erfahrungen spielen in den Diskursen vieler Burnout-Coaches eine Rolle. Frau Batchelder, die Trainerin aus Denver, hatte ihre Karriere als Rechtsstreiterin in Unternehmen hinter sich gelassen und war desinteressiert und erschöpft.
„Ich habe mit der Erforschung von Burnout begonnen, um mir selbst zu helfen“, sagte Frau Batchelder, 33. Das Erlernen von Stressbewältigungsinstrumenten wie Atemübungen, das Setzen von Grenzen und das Einrichten von Routinen hat ihr die Vision gegeben, Kunden zu helfen.
Diese Trainer sagten, dass sie keine Therapeuten ersetzen, sondern vielmehr eine andere Art der Unterstützung bieten. Einige Klienten sagen, dass sie es zu schätzen wissen, wie ein Burnout-Coach die Herausforderungen an ihrem Arbeitsplatz angehen kann.
„Sie konnte verstehen, was ich durchmachte“, sagte Tara Howell, Kommunikationsdirektorin bei einer gemeinnützigen Organisation in Baltimore, die begann, mit Frau Batchelder zusammenzuarbeiten und gleichzeitig einen Therapeuten aufsuchte.
„Meine Sitzungen mit Rhea waren viel praktischer“, sagte Frau Howell, 28. „Ich habe darüber nachgedacht, mit Karrierecoaches zusammenzuarbeiten, aber es passte einfach nicht zu meinen Wünschen.“
Während einige Arbeitgeber im Rahmen der Karriereentwicklung möglicherweise für Sitzungen mit einem Burnout-Coach bezahlen, berichten die meisten Coaches und Kunden, dass die Leute das Coaching aus eigener Tasche bezahlen – was für ein Einzelgespräch 45 oder 250 US-Dollar oder mehr kosten kann 60-minütige Sitzung mit Sitzungspaketen im Wert von mehreren Tausend Dollar.
Das Interesse an Burnout-Coaches entsteht vor dem Hintergrund sich ändernder Ansichten über Wohlbefinden am Arbeitsplatz. William Fleming, Fellow am Centre for Wellbeing Research der Universität Oxford, stellte fest, dass viele von Arbeitgebern angebotene Wellness-Dienstleistungen, wie Schlaf-Apps und Achtsamkeitsseminare, keine nennenswerten Vorteile bieten. Wird den Ansprüchen nicht gerecht Der Verbesserung Psychische Gesundheit.
„Diese Interventionen – viele von ihnen funktionieren nicht nur nicht, sie sind auch kontraproduktiv“, sagte Candy Wiens, Co-Direktorin des Masterstudiengangs für medizinische Ausbildung an der University of Pennsylvania und Forscherin zum Thema Burnout am Arbeitsplatz.
Herr Fleming sagte, diese Initiativen seien ineffektiv, weil sie sich auf den Einzelnen konzentrierten und nicht auf Themen wie Überlastung oder Ressourcenmangel, die zu Burnout führen. „Sie versuchen, die Symptome des Problems zu lindern, ohne die Ursachen anzugehen“, fügte er hinzu.
Burnout-Trainer geben selbst zu, dass sie kein Allheilmittel sind. „Es gibt definitiv Grenzen für das, was Training bewirken kann“, sagt Frau Batchelder. „Es gibt viel institutionellen Druck.“