Bruce Nordstrom, der zusammen mit drei weiteren Mitgliedern der Nordstrom-Familie eine kleine Schuhgeschäftskette im pazifischen Nordwesten in einen globalen Modeeinzelhandelsriesen mit mehr als 150 Standorten auf der ganzen Welt verwandelte, starb am Samstag in seinem Haus in Seattle. Er war 90 Jahre alt.
Sein Tod wurde von einer Unternehmenssprecherin bestätigt.
Als Enkel von John W. Nordstrom, dem Gründer des Unternehmens mit schwedischem Einwanderer, gehörte Herr Nordstrom zur dritten Generation der Familie, die das Unternehmen gemeinsam leitete, die Macht teilte und Entscheidungen im Konsens traf – eine ungewöhnliche, aber erfolgreiche Nordstrom-Tradition, die fortgeführt wird. dieser Tag.
Er fuhr gemeinsam mit seinen Cousins John N. Nordstrom und Jim Nordstrom, die Brüder waren, und Jack McMillan, der mit ihrem Cousin Loyal Nordstrom verheiratet war.
Die Führung durch ein Komitee gilt als katastrophale Formel für Business Schools, aber die Familie Nordstrom, angefangen bei Bruce‘ Vater Everett und Everetts Brüdern Elmer und Lloyd, entschied, dass sie als Co-Leiter des Unternehmens, das 1901 gegründet wurde, effektiver sein könnten Seattle.
Als Lloyd Nordstrom 1963 den 30-jährigen Bruce in sein Büro berief und ihn zum Präsidenten des Unternehmens ernannte, nahm der jüngere Herr Nordstrom die Position an, beschloss jedoch schnell, dass er der Generation seines Vaters nacheifern und die Führung mit seinen drei Verwandten teilen würde.
„Das Arrangement war eindeutig bemerkenswert“, schrieb Bruce Nordstrom 2007 in seiner Autobiografie „Leave It Better Than You Found It“. „Es war großartig für sie und es war großartig für mich, weil ich das Gefühl hatte, eine Last wäre von meinen Schultern genommen worden.“
Robert Spector, Autor von „The Nordstrom Way“, einem Buch aus dem Jahr 1996 über den gepriesenen Ruf des Unternehmens für seinen Kundenservice, bemerkte, dass Bruce Nordstrom der „nominelle Anführer der Gruppe“ sei. Aber das egalitäre System des Unternehmens, bei dem jede Führungskraft für ein Fachgebiet verantwortlich ist, hat aufgrund einer Kombination aus Stolz und Bescheidenheit funktioniert, bei der das Unternehmen immer an erster Stelle steht und nicht die Bedürfnisse anderer.
„Bruce war ein sehr bescheidener Mann, aber ein sehr stolzer Mann“, sagte Herr Spector in einem Interview für diesen Nachruf im Jahr 2019. Er war ruhig und nahm sich selbst nicht zu ernst. Aber er wollte gewinnen.
Beginnend mit sieben Schuhgeschäften in Seattle und Portland, Oregon, erweiterte die Familie die Kette von Ende der 1970er bis in die 1980er Jahre schnell, expandierte nach Kalifornien und dann im ganzen Land und fügte gleichzeitig ein komplettes Sortiment an Kleidung und Accessoires hinzu. Was einst eine regionale Schuhhandelskette mit einem Umsatz von weniger als 40 Millionen US-Dollar war, hat sich zu einem Einzelhandelsriesen entwickelt, der 182 Geschäfte in 28 Bundesstaaten betreibt und Online-Shopping in 30 Ländern mit einem Umsatz von mehr als 9 Milliarden US-Dollar anbietet.
Als die Familie 1978 ein Geschäft in Südkalifornien eröffnete, sahen sich Bruce Nordstrom und seine Cousins einer Welle der Skepsis gegenüber ihrem geplanten Wachstum gegenüber. „Es gab damals einige Leute, die sagten: ‚Warum sollten Sie es vermasseln, indem Sie es dort öffnen?‘ „Im Nordwesten machen Sie alles richtig, aber es ist ein anderer, anspruchsvollerer Kunde“ in Kalifornien, „und Sie werden es zerstören“, sagte Herr Nordstrom 2018 in einem Interview mit Footwear News.
Er sagte, dass er trotz seiner Freundlichkeit dennoch ein ehrgeiziger und entschlossener Anführer sei und dass seine Reaktion auf diese Negativität ihn nur dazu dränge, härter zu arbeiten. „Es hat mir Spaß gemacht, zu beweisen, dass wir etwas können“, sagte er. Wir sind gewachsen, haben uns bewegt und sind erfolgreich. „Der Erfolg hat uns das Selbstvertrauen gegeben, weiterzumachen.“
Herr Nordstrom räumte ein, dass es manchmal Meinungsverschiedenheiten zwischen Unternehmensführern gab. Er sagte gegenüber Footwear News: „Wir sind nicht immer einer Meinung, aber wir stimmen ab, wenn wir Entscheidungen treffen müssen. Manchmal kann es hinter verschlossenen Türen Rauch geben. Aber wir sind entschlossen, eine Lösung zu finden. Wenn wir herauskommen, wir kommen als eins heraus.“
Bruce Allen Nordstrom wurde am 1. Oktober 1933 in Seattle geboren. Seine Mutter, Elizabeth (Jones) Nordstrom, bekannt als Libby, war eine versierte Sängerin, die im Radio auftrat.
Während des Zweiten Weltkriegs, als er 9 Jahre alt war, begann Bruce samstags und im Sommer im Schuhgeschäft Nordstrom in der Innenstadt von Seattle zu arbeiten. Für 25 Cent pro Stunde fegte er Böden und zerbrach Kartons. In seinen Memoiren erinnerte er sich, dass er zusammen mit anderen Mitarbeitern in der Schlange stand, um seinen Gehaltsscheck entgegenzunehmen, und dass er stolz darauf war, ein bezahlter Angestellter zu sein.
Er erwarb einen Bachelor-Abschluss an der University of Washington in Seattle, wo die meisten Nordstrom-Männer ihren Abschluss machten, und ruderte für das berühmte Mannschaftsteam der Schule. Als er das College abschloss, lernte er Fran Wakeman kennen, eine Studienanfängerin aus Seattle, und nach einer jahrelangen, immer wiederkehrenden Romanze heiratete das Paar. Sie hatten drei Söhne, Blake, Peter und Eric, die alle bei Nordstrom arbeiteten.
Nach seinem College-Abschluss im Jahr 1955 trat Herr Nordstrom in die Armee ein und diente sechs Monate als Leutnant im Fort Bliss in El Paso, Texas. Als er nach Seattle zurückkehrte, übernahm er die Leitung eines der Geschäfte des Unternehmens. Seine Zukunft im Management war entschieden.
Herr Nordstrom trat 2006 als Vorstandsvorsitzender in den Ruhestand, ist aber weiterhin eine wichtige Präsenz in den Filialen des Unternehmens. Das Forbes-Magazin schätzte sein Vermögen in diesem Jahr auf 1 Milliarde Dollar.
Fran Nordstrom starb 1984. Vier Jahre später heiratete Herr Nordstrom Jenny O’Rourke. Sein ältester Sohn Blake starb 2019 an Krebs.
Er lebt wegen seiner Frau; Seine Söhne Peter und Eric, die das Unternehmen weiterhin leiten; Schwester Anne Gettinger; Und sieben Enkelkinder.
Alex Troup Hat zu Berichten beigetragen.