Joe Erlinger, Präsident von McDonald’s USA, reagierte diese Woche auf „ungenaue“ Berichte, denen zufolge die Kette ihre Preise für einige Artikel im letzten Jahrzehnt mehr als verdoppelt habe. aber dieses Krumm Es war nicht gerade beruhigend: Der Durchschnittspreis eines Big Mac stieg im Vergleich zu 2019 um 21 Prozent.
Erlingers Reaktion unterstreicht die Spannungen, mit denen einige Unternehmen konfrontiert sind, da Medien, Politiker und Verbraucher den Fokus auf stetig steigende Preise richten. Ob die anhaltenden Preiserhöhungen Preistreiberei oder einfach nur höhere Unternehmenskosten widerspiegeln, ist Gegenstand heftiger Debatten. So oder so ist eines klar: Die Verbraucher haben die Nase voll.
Chris Kempczinski, CEO von McDonald’s, sagte, dass die Gewinne im ersten Quartal hinter den Umsatzerwartungen der Analysten zurückblieben, da „die Verbraucher weiterhin wählerischer“ in Bezug auf ihr Geld seien. Starbucks, Target und Yum Brands, die Muttergesellschaft von Pizza Hut und KFC, meldeten ebenfalls Gewinnrückgänge, was jeweils auf zunehmend misstrauische Kunden und andere Faktoren wie den Krieg im Nahen Osten zurückzuführen ist.
Die Verbraucherausgaben blieben angesichts der hartnäckig hohen Inflation überraschend widerstandsfähig, doch jetzt sind die durch die Coronavirus-Pandemie erzielten Ersparnisse versiegt und das Wirtschaftswachstum ist zurückgegangen. Verlangsamen Viele Unternehmen bekämpfen den Glauben, dass ihre Preise außer Kontrolle geraten.
Wie ein Banker gegenüber DealBook sagte: „Der Verbraucher war ein fettes Schwein – jetzt ist nichts mehr übrig, er muss das Schwein wieder füttern.“
Die Botschaft: Die Verbraucher haben ihre Grenzen erreicht. In Zeiten hoher Inflation tendieren Unternehmen dazu, Druck auszuüben, um herauszufinden, wie stark sie die Preise erhöhen können. „Wir nehmen kleinere, häufigere Preiserhöhungen in Kauf, weil es uns die Flexibilität gibt, zu sehen, wie die Verbraucher reagieren, und dann bei Bedarf oder Bedarf anzupassen“, sagte Kevin Ozan, CFO von McDonald’s, im Jahr 2022 gegenüber Analysten.
Laut dem Beige Book der Federal Reserve, einer am Mittwoch veröffentlichten Zusammenfassung der Wirtschaftstätigkeit in zwölf Regionen, sehen sich einige Unternehmen, insbesondere diejenigen, die hauptsächlich Kunden mit niedrigem und mittlerem Einkommen bedienen, jedoch mit Widerständen gegen diese Erhöhungen konfrontiert. Der Bericht stellte fest, dass der Widerstand der Verbraucher gegen steigende Preise „zu geringeren Gewinnspannen führte, da die Inputpreise im Durchschnitt stiegen“.
Wenn Einzelhändler und Restaurants mit Preiserhöhungen keinen Gewinn erzielen können, müssen sie mehr Menschen an ihre Türen locken.
Betreten Sie eine neue Runde der Gegnerkriege. In den letzten Wochen kündigten McDonald’s, Burger King und Wendy’s neue preiswerte Mahlzeiten an, während Target, Walmart, Walgreens und Amazon Fresh ankündigten, die Preise für Tausende von Artikeln zu senken. Andere Unternehmen werden kreativer: Domino’s wird dafür sorgen 3-Dollar-Gutscheine für Kunden Die ihrem Fahrer mindestens 3 US-Dollar Trinkgeld geben, und im Februar hat Applebee’s einen „Nachtpass“ auf den Markt gebracht, der Paaren die Möglichkeit gibt, für 200 US-Dollar Essen im Wert von 1.500 US-Dollar zu essen.
„Sie verlieren bis zu einem gewissen Grad Kunden und versuchen, Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen“, sagte Jeremy Horbedal, Assistenzprofessor für Wirtschaftswissenschaften an der University of Central Arkansas. „Ein Teil davon ist, dass sie es tun müssen, wenn ihre Konkurrenten es tun“, fügte er hinzu.
Für einige funktioniert es bereits: Dine Brands, die Muttergesellschaft von Applebee’s, gab an, dass im letzten Quartal 28 % der Restaurantverkäufe an eine zeitlich begrenzte Werbeaktion gebunden waren, ein Anstieg gegenüber 19 % im Vorquartal.
Werden die Kürzungen weitergehen? Viele von ihnen zielen lediglich darauf ab, Käufer zum Kauf von Artikeln mit höheren Margen zu bewegen. Unternehmen werden sich letztendlich für alles einsetzen, was ihnen hilft, ihr Endergebnis zu erreichen.
„Unternehmen spielen damit, um herauszufinden, wo die Bruchstellen liegen und wo die Empfindlichkeiten für den Verbraucher liegen“, sagte Pia Chim, Direktorin bei S&P Global Ratings, die ein Team leitet, das sich mit Unternehmen befasst, die mit Konsumgütern und langlebigen Gütern handeln.
Aber wenn der Kampf um die Kunden geht tun Dies könnte zu einem umfassenden Preiskampf führen, der nachhaltige Auswirkungen haben könnte: Der Kampf zwischen Wal-Mart und Albertsons trug dazu bei, eine Zeit der… Der Warenschwund in Lebensmittelgeschäften ist weit verbreitet Ab 2016. Die Lebensmittelpreise sinken bereits: Die durchschnittlichen Lebensmittelpreise, die im Jahr 2022 in der Spitze um etwa 11 Prozent stiegen, waren niedrig. unter Im April.
Einige Einzelhändler haben sich auch für den umgekehrten Weg entschieden. Cracker Barrel, dessen CEO die Restaurantkette kürzlich als nicht mehr so relevant wie früher bezeichnete, ist nun da verstärkt die Preise In bestimmten Regionen nach Umsatzrückgang. – Lauren Hirsch und Sarah Kessler
Falls Sie es selbst verpassen
Donald Trump wurde in seinem geheimen Geldprozess in allen Anklagepunkten für schuldig befunden. Wurde der erste ehemalige oder aktuelle Präsident verurteilt In einem Strafverfahren wurde er wegen der Fälschung von Geschäftsunterlagen zur Deckung von Zahlungen an den Erotikfilmstar Stormy Daniels nach einer Affäre verurteilt. Das Urteil hinderte die Führungskräfte der Wall Street und des Silicon Valley nicht daran, für seinen Wiederwahlkampf zu spenden.
ConocoPhillips kauft Marathon Oil für 22,5 Milliarden US-Dollar Die eine Übereinkunft Unter den texanischen Energieunternehmen war es die jüngste einer Welle von Fusionen und Übernahmen. In diesem Sektor sind die Vereinigten Staaten zum größten Ölproduzenten der Welt geworden. Hess-Aktionäre auch Unterstützt Chevron hat diese Woche 53 Milliarden US-Dollar erworben.
Elon Musk fordert die Aktionäre dringend auf, den Tarifvertrag mit Tesla zu unterstützen. Der CEO des Elektroautoherstellers gab einen persönlichen Rundgang durch die Fabrik des Unternehmens in Austin, Texas Teilen auf X Die Anleger werden aufgefordert, für das Bonuspaket in Höhe von 46,5 Milliarden US-Dollar zu stimmen. Institutional Shareholder Services, ein führender Stimmrechtsberater, empfahl es Anlegern Er weigert sich Den Plan bezeichnete er als übertrieben und „von Anfang an riesig“.
Ein umstrittener konservativer Versuch, die Regierung zu stürzen
Es ist unklar, wie Trump diese Woche verurteilt wird Beeinflussen Sie die Präsidentschaftswahlen. Aber eine konservative 22-Millionen-Dollar-Operation zur Planung einer möglichen zweiten Amtszeit ist in vollem Gange, und die Organisatoren sammeln Lebensläufe.
Das von der Heritage Foundation geleitete Projekt 2025 umfasst mehr als 100 rechte Organisationen, die daran arbeiten, politische Pläne zu formulieren und eine „Armee von Konservativen“ aus „überall in der fruchtbaren Ebene“ zu rekrutieren, um diese umzusetzen, sagte Projektleiter Paul Dance. Zum DealBook. Die Denkfabrik will es Die Institutionalisierung des Trumpismus.
Trump und seine Kampagne haben das Projekt 2025 nicht offiziell befürwortet, aber es steht im Einklang mit seinen Plänen, die Regierung zu stürzen und während einer möglichen zweiten Amtszeit das zu beseitigen, was er und die Republikaner den „tiefen Staat“ nennen. Der frühere Präsident versprach, eine Verordnung namens Schedule F wieder in Kraft zu setzen, die einige Beamte auf eine Weise neu einstufen würde, die es einfacher macht, sie zu entlassen, und es ihm ermöglichen könnte, etwa 50.000 Regierungsangestellte zu ersetzen.
Das Projekt 2025 zielt darauf ab, mit ideologisch kompatiblen Alternativen bereit zu sein. „Personal ist Politik“, sagte Dance, der in den letzten Tagen der Trump-Regierung als Stabschef des Amtes für Personal und Management fungierte.
Hier ist eine Momentaufnahme der Traktion, die ich bekam:
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Bis Mai wurden 10.000 Lebensläufe an die Project 2025-Datenbank übermittelt. Kandidaten für ein Bündnis werden anhand des Projekts „überprüft“, in Regierungsoperationen und Mechaniken geschult und „lernen den Schlachtplan“, sagte Dance. Er fügte hinzu, dass der Gruppe „Tausende Fachkräfte, Mütter und Menschen im Alter zwischen 18 und 80 Jahren“ angehören. Er sagte auch, es seien erst vier Jahre her, seit Trump sein Amt angetreten habe, so dass viele ehemalige Kandidaten auf ihre Rückkehr warteten.
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855.000 Menschen haben das Führungsmandat der Heritage Foundation heruntergeladen. Die 887-seitiger Plan Laut Dance hat „Setting Conservative Goals“ auch online „Millionen Zugriffe“ generiert und etwa 2.000 gedruckte Exemplare wurden verkauft.
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Das Projekt veröffentlichte 26 Schulungsvideos. Auf der Website der Gruppe gibt es vier Zertifikatsprogramme mit mehreren Kursen, die konservative Regierungsführung, Politikformulierung, Deregulierung und mehr vermitteln.
Dance behauptet, dass die Rekrutierungsabteilung des Projekts Möglichkeiten für viele Amerikaner schafft, die sich an der Umgestaltung der Regierung beteiligen möchten, und dass die Bemühungen „dem vergessenen Mann und der vergessenen Frau“ dienen und nicht den Interessen von „Big Tech oder Big Law Firms“.
Kritiker halten es für einen reinen Werbegag. Ein neuer Bericht der gemeinnützigen Aufsichtsbehörde Accountable, der erstmals DealBook mitgeteilt wurde, Das argumentiert er „Zu den Autoren zählen zahlreiche Lobbyisten und Berater des Privatsektors, die den Deckmantel der MAGA-Bewegung nutzen, um eine beispiellose Deregulierungspolitik voranzutreiben.“
Das Problem, „Freude“ der Mitarbeiter mit „Produktivität“ gleichzusetzen
Debbie Lovich, geschäftsführende Gesellschafterin der Boston Consulting Group, untersuchte die Flexibilität am Arbeitsplatz, als ihr klar wurde, dass bei der Debatte über die Rückkehr ins Büro ein weitreichenderer Faktor eine Rolle spielte: „Den meisten Menschen macht es nichts aus, ins Büro zu gehen.“ „Was sie störte, war der Mangel an Selbstvertrauen, und plötzlich wurde ihnen gesagt, was sie tun sollten und wie sie es tun sollten.“
Sie hat sich in ihrer Forschung darauf konzentriert, was Menschen dazu bringt, ihre Arbeit zu genießen, und warum Führungskräfte sich darum kümmern sollten. DealBook sprach mit Lovich darüber, wie man die Freude seiner Mitarbeiter zu einem Geschäftsziel machen kann. Das Interview wurde bearbeitet und gekürzt.
In einer kürzlich durchgeführten Umfrage habe ich herausgefunden, dass Menschen, die angaben, dass ihnen die Arbeit Spaß macht, auch seltener angaben, dass sie aufhören wollten. Kannst du mehr dazu sagen?
Man könnte sagen, das ist nicht sehr aufschlussreich. Wenn Ihnen die Arbeit Spaß macht, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Sie sie aufgeben. Aber du bist Hälfte Er wird wahrscheinlich gehen. In einem arbeitskräftebeschränkten Markt ist dies ein wirklich starker Werthebel.
Ich versuche, Organisationen dazu zu bringen, diese Freude oder Freude wirklich zu nutzen und sie auf das gleiche Maß an Effizienz und Effektivität im Hinblick auf ihre Gesamtziele zu bringen.
Erhalten Sie viel Ablehnung von Führungskräften? Was sagen Sie, um ihre Meinung zu ändern?
Wenn Menschen das Wort „Freude“ hören, blicken sie manchmal etwas tiefer. Sie sagen, oh, das ist Blödsinn.
Ich frage sie nur, wie hoch die Fluktuation in ihrer Organisation am höchsten ist, wie hoch die Kosten dieser Fluktuation sind und welchen Wert es hat, wenn man sie halbieren könnte. Ich hatte Kunden mit Tausenden von offenen Positionen, die 100 Millionen US-Dollar pro Jahr an Überstunden zahlten, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.
Wie können Arbeitgeber am besten für mehr Spaß bei der Arbeit sorgen?
Es geht nicht um Yoga und Tischtennisplatten. Es geht darum, was jeden Tag im Unternehmen selbst passiert.
Führungskräfte müssen die gleichen Fähigkeiten einsetzen, mit denen sie Kunden verstehen – sie segmentieren, Wertversprechen erarbeiten, Design Thinking und A/B-Tests durchführen – und sie an die Mitarbeiter heranführen. Was einen Mitarbeiter glücklich macht, kann sich von dem unterscheiden, was einen anderen Mitarbeiter glücklich macht.
Denken Sie an Freude im Zusammenhang mit der Art und Weise, wie KI Arbeitsplätze verändern wird?
Ich befürchte, dass Unternehmen der KI nur aus Produktivitätsgründen hinterherjagen und die Situation dadurch noch verschlimmern.
Ich habe eine Geschichte über ein Callcenter gehört, in dem eine KI alle einfachen, direkten Anrufe abwickelte, sodass sie ihre besten Kundendienstmitarbeiter verkleinern und behalten konnten. Und stellen Sie sich was vor? Sie alle begannen, mit dem Rauchen aufzuhören. Sie wollen nicht, dass Kunden sie den ganzen Tag anschreien. Also mussten sie die Technologie ändern, um einige einfache Dinge zu ermöglichen.
Es ist nicht unbedingt ein Kompromiss zwischen dem einen und dem anderen. Es geht nicht darum: „Sie können dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeiter mehr Freude an der Arbeit haben, oder Sie können produktiver werden.“
Die Kunst sucht nach dem Ergebnis des Doppelwortes.
Danke fürs Lesen! Wir sehen uns am Montag.
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